Môj Chatbot
Začať projekt

Súkromie

Údaje používame iba na jasný účel. Nie na predaj ani reklamnú databázu.

Táto stránka vysvetľuje, aké údaje spracúvame pri používaní webu, formulára, AI asistenta, analytiky a e-mailovej komunikácie.

Kto je prevádzkovateľ

Značka
Môj Chatbot
Prevádzkovateľ
Venaco s.r.o.
Sídlo / miesto podnikania
J. C. Hronského 3427/6, 949 07 Nitra
IČO
45648107
DIČ
2023076407
IČ DPH
SK2023076407
Registrácia
Obchodný register Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 27111/N
E-mail pre súkromie
info@mojchatbot.sk

Základné zásady

  • Zbierame iba údaje potrebné na odpoveď, realizáciu a bezpečnú prevádzku.
  • Pri kontaktnom formulári potrebujeme meno, e-mail a obsah zadania, aby sme vedeli na dopyt odpovedať. Telefón, firma, web a termín sú dobrovoľné.
  • Údaje nepredávame a nepoužívame na reklamu tretích strán.
  • Obsah formulára ani chatbota neposielame do analytiky.
  • Google Analytics sa načíta iba po výslovnom súhlase, ak je na webe aktivovaný.
  • Nepoužívame automatizované rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami.

Účely, údaje a doby uchovania

Dopyt a obchodná komunikácia

Čo spracúvame
Meno, e-mail, telefón, firma alebo web, obsah zadania a údaje, ktoré dobrovoľne odošlete.
Prečo
Aby sme mohli dopyt vyhodnotiť, odpovedať a pripraviť návrh riešenia.
Právny základ
Kroky pred uzatvorením zmluvy a plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Ako dlho
Najviac 24 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nevznikne zmluvný alebo zákonný dôvod na dlhšie uchovanie.

Rozhovor s AI asistentom

Čo spracúvame
Text otázok, zvolené možnosti a kontakt, iba ak ho návštevník zadá.
Prečo
Aby asistent odpovedal a pripravil použiteľné zadanie pre tím Môj Chatbot.
Právny základ
Kroky pred uzatvorením zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; pri anonymnej otázke oprávnený záujem na poskytovaní služby.
Ako dlho
Rozpracovaný chat v prehliadači najviac 24 hodín; serverová história konverzácie najviac 90 dní. Ak z komunikácie vznikne dopyt alebo spolupráca, údaje potrebné na jej vybavenie sa uchovávajú podľa príslušného účelu.

Meranie návštevnosti bez súborov cookie

Čo spracúvame
Súhrnné údaje o otvorenej stránke, zdroji návštevy, krajine, zariadení a prehliadači.
Prečo
Aby sme rozumeli používaniu webu, opravovali problémy a zlepšovali obsah.
Právny základ
Oprávnený záujem na meraní a zlepšovaní webu — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Ako dlho
Vercel Analytics nepoužíva analytické súbory cookie. Súhrnné reporty môžu byť uchované podľa nastavenia služby.

Bezpečnosť a technická prevádzka

Čo spracúvame
IP adresa, čas požiadavky, technické hlavičky, chybové a bezpečnostné záznamy.
Prečo
Ochrana formulárov, prevencia zneužitia, diagnostika chýb a dostupnosť služby.
Právny základ
Oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Ako dlho
Len čas potrebný na bezpečnosť a diagnostiku, spravidla najviac 30 dní, ak incident nevyžaduje dlhšie uchovanie.

Poskytovatelia a príjemcovia

Na technickú prevádzku používame najmä tieto kategórie dodávateľov:

  • Vercel — hosting webu, serverové funkcie a Web Analytics bez súborov cookie.
  • Resend — odosielanie transakčných e-mailov a potvrdení dopytu.
  • Websupport — doména, DNS a firemná e-mailová schránka.
  • Anthropic — spracovanie otázok, keď návštevník použije AI odpoveď chatbota. Do AI chatu neposielajte osobitné kategórie osobných údajov ani iné citlivé údaje, ktoré nie sú potrebné na vybavenie dopytu.

Dodávatelia dostanú iba údaje potrebné na konkrétnu službu a sú viazaní zmluvnými a bezpečnostnými podmienkami.

Prenosy mimo EHP

Niektorí technologickí dodávatelia pôsobia v Spojených štátoch alebo spracúvajú údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Prenos sa uskutočňuje iba pri existencii vhodného právneho mechanizmu podľa GDPR.

Konkrétny rozsah prenosu závisí od použitej služby a jej aktuálneho nastavenia.

Vaše práva

  • Požiadať o prístup k svojim údajom a ich kópiu.
  • Požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov.
  • Požiadať o vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, ak sú splnené podmienky.
  • Namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
  • Odvolať súhlas s Google Analytics bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
  • Získať údaje v prenosnom formáte, ak sa uplatní právo na prenosnosť.
  • Podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Žiadosť pošlite na info@mojchatbot.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca. Podrobnosti o meraní a nastavení súhlasu nájdete na stránke Súbory cookie a analytika.

Identifikačné a daňové údaje poskytovateľa nájdete aj na stránke Právne informácie.

Posledná aktualizácia: 6. septembra 2026