Súkromie

Údaje používame iba na jasný účel. Nie na predaj ani reklamnú databázu.

Táto stránka vysvetľuje, aké údaje spracúvame pri používaní webu, formulára, AI asistenta, analytiky a e-mailovej komunikácie.

Kto je prevádzkovateľ

Značka
Môj Chatbot
Prevádzkovateľ
Venaco s.r.o.
Sídlo / miesto podnikania
J. C. Hronského 3427/6, 949 07 Nitra
IČO
45648107
DIČ
2023076407
IČ DPH
SK2023076407
Registrácia
Obchodný register Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 27111/N
E-mail pre súkromie
info@mojchatbot.sk

Základné zásady

  • Zbierame iba údaje potrebné na odpoveď, realizáciu a bezpečnú prevádzku.
  • Pri kontaktnom formulári potrebujeme meno, e-mail a obsah zadania, aby sme vedeli na dopyt odpovedať. Telefón, firma, web a termín sú dobrovoľné.
  • Údaje nepredávame a nepoužívame na reklamu tretích strán.
  • Obsah formulára ani chatbota neposielame do analytiky.
  • Vercel Analytics aj nakonfigurovaný Google Analytics sa načítajú iba po výslovnom súhlase. Voľbu zmeníte cez Nastavenia cookies v pätičke.
  • Nepoužívame automatizované rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami.

Účely, údaje a doby uchovania

Dopyt a obchodná komunikácia

Čo spracúvame
Meno, e-mail, telefón, firma alebo web, obsah zadania a údaje, ktoré dobrovoľne odošlete.
Prečo
Aby sme mohli dopyt vyhodnotiť, odpovedať a pripraviť návrh riešenia.
Právny základ
Kroky pred uzatvorením zmluvy a plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Ako dlho
Najviac 24 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nevznikne zmluvný alebo zákonný dôvod na dlhšie uchovanie.

Rozhovor s AI asistentom

Čo spracúvame
Text otázok, zvolené možnosti a kontakt, iba ak ho návštevník zadá.
Prečo
Aby asistent odpovedal a pripravil použiteľné zadanie pre tím Môj Chatbot.
Právny základ
Kroky pred uzatvorením zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; pri anonymnej otázke oprávnený záujem na poskytovaní služby.
Ako dlho
Rozpracovaný chat v prehliadači najviac 24 hodín; serverová história konverzácie najviac 90 dní. Ak z komunikácie vznikne dopyt alebo spolupráca, údaje potrebné na jej vybavenie sa uchovávajú podľa príslušného účelu.

Vercel Analytics po súhlase

Čo spracúvame
Súhrnné údaje o otvorenej stránke, zdroji návštevy, krajine, zariadení a prehliadači.
Prečo
Aby sme rozumeli používaniu webu, opravovali problémy a zlepšovali obsah.
Právny základ
Súhlas návštevníka — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Bez súhlasu sa meranie nenačíta.
Ako dlho
Vercel Analytics nepoužíva analytické súbory cookie. Súhrnné reporty môžu byť uchované podľa nastavenia služby.

Bezpečnosť a technická prevádzka

Čo spracúvame
IP adresa, čas požiadavky, technické hlavičky, chybové a bezpečnostné záznamy.
Prečo
Ochrana formulárov, prevencia zneužitia, diagnostika chýb a dostupnosť služby.
Právny základ
Oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Ako dlho
Len čas potrebný na bezpečnosť a diagnostiku, spravidla najviac 30 dní, ak incident nevyžaduje dlhšie uchovanie.

Poskytovatelia a príjemcovia

Na technickú prevádzku používame najmä tieto kategórie dodávateľov:

  • Vercel — hosting webu, serverové funkcie a Web Analytics bez súborov cookie.
  • Resend — odosielanie transakčných e-mailov a potvrdení dopytu.
  • Websupport — doména, DNS a firemná e-mailová schránka.
  • Anthropic — spracovanie otázok, keď návštevník použije AI odpoveď chatbota. Do AI chatu neposielajte osobitné kategórie osobných údajov ani iné citlivé údaje, ktoré nie sú potrebné na vybavenie dopytu.
  • Upstash Redis — serverová história AI rozhovorov, ak je úložisko nakonfigurované; najviac 90 dní.
  • GitHub Pages — distribúcia súborov asistenta a jeho fontov; pri načítaní spracúva technické údaje požiadavky.

Dodávatelia dostanú iba údaje potrebné na konkrétnu službu a sú viazaní zmluvnými a bezpečnostnými podmienkami.

Prenosy mimo EHP

Niektorí technologickí dodávatelia pôsobia v Spojených štátoch alebo spracúvajú údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Prenos sa uskutočňuje iba pri existencii vhodného právneho mechanizmu podľa GDPR.

Konkrétny rozsah prenosu závisí od použitej služby a jej aktuálneho nastavenia.

Vaše práva

  • Požiadať o prístup k svojim údajom a ich kópiu.
  • Požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov.
  • Požiadať o vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, ak sú splnené podmienky.
  • Namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
  • Odvolať súhlas s analytikou bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
  • Získať údaje v prenosnom formáte, ak sa uplatní právo na prenosnosť.
  • Podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Žiadosť pošlite na info@mojchatbot.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca. Podrobnosti o meraní a nastavení súhlasu nájdete na stránke Súbory cookie a analytika.

Identifikačné a daňové údaje poskytovateľa nájdete aj na stránke Právne informácie.

Posledná aktualizácia: 4. októbra 2026